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LINE推直播、影音廣告 新型態互動宣告強化B2B市場


LINE推直播、影音廣告 新型態互動宣告強化B2B市場
LINE昨(8/26)日宣布推出新的B2B企業行動行銷服務,包括新形態的影音廣告、官方帳號直播功能LIVE CAST,以及能讓官方帳號回覆一對一客製化訊息的LINE Business Connect等等,幫助企業在行動平台上,用更多元有趣的方式建立鮮明的品牌印象,進而與用戶溝通訊息與建立關係。
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目前全球每天透過LINE傳送與接收的訊息次數,已達170億之多;而在台灣,根據尼爾森(Nielsen)2015年8月發表的「LINE使用行為研究與市場觀察」報告,97%的通訊軟體使用者都有使用LINE,其中更高達88%是每天都使用的重度族群。LINE資深副總裁、同時帶領企業業務團隊的田端信太郎表示,數字背後代表的是溝通方式的轉變,擁有龐大用戶量的同時,LINE的任務是協助企業建立與用戶之間的溝通管道,讓品牌迅速提升在行動社群平台上的知名度。
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LINE 資深副總裁田端信太郎在行動商機趨勢論壇中說,LINE目前四個最大的市場分別是日本、台灣、泰國、印尼。而現今手機的使用核心是各種應用程式,並非是大家習慣的瀏覽器。目前在行動裝置上使用APP的比例高達72%,用一般瀏覽器上網的則佔28%。因此這也代表,使用者使用搜尋引擎的比例會降低。此外依據尼爾森的調查,一個人一個月平均有使用到27個APP,但一個月使用10次以上的只有9個。因此LINE需要知道使用者需要什麼,像是餐廳、店鋪等等。
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LINE目前在全球擁有超過2.11億月活躍用戶,在台灣則擁有超過1,700萬註冊用戶,LINE改變的不僅是行動世代的通訊方式,也為行動廣告市場帶來全新型態的思維。在行動原生的通訊軟體平台上,LINE Marketing Platform提供企業全新的社群商務解決方案。官方帳號可說是企業或品牌在LINE中的化身,企業可透過官方帳號來發動與用戶的溝通,並進而運用企業贊助貼圖、影音廣告、LINE Pay行動支付,甚至將官方帳號進階為可傳送客製化訊息的LINE Business Connect等方式,讓企業或品牌透過LINE Life行動生活圈,縮短與用戶在行動裝置上的距離。
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LINE Business Connect是透過客製化的API,將企業或品牌現有的官方帳號,客戶資料庫做串接,並設計各式客製化訊息。在用戶傳送特定關鍵字或指定貼圖給官方帳號的時候,具備LINE Business Connect功能的官方帳號會根據用戶的需求,回傳相對應的訊息。對用戶來說,能用最少的步驟,在手機裡找到企業或品牌,並即時獲得所需的資訊。對經營者來說,更是品牌精神的延伸,在手機上輕鬆完成一對一的即時回應,創造全新的品牌體驗。
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當然在論壇上也談到LINE最夯的貼圖,目前貼圖可以蓋分為三類,第一類是官方提供的本免費貼圖,如熊大、兔兔等。第二類是各式各樣的付費貼圖,而第三類是企業提供的免費貼圖。企業貼圖使用者超過2億8千萬人,而曾使用的公司超過了700間。未來將有業者專用的新的系統「LINE Busness Connect」,業者可以把這個LINE帳號當成個人網站的延伸。在購買了產品之後的客戶服務也可以在這上面執行。
以日本最大網路證券企業SBI證券為例,用戶只需於官方帳號會話視窗中輸入股票代號,官方帳號就會立即回傳股價即時資訊,用戶還可直接透過LINE下單,操作方便且即時。而日本Gulliver汽車則利用LINE Business Connect,將貼圖與手機定位做搭配,用戶找不到汽車所在位置時,只需傳送指定貼圖,官方帳號即回傳車子所在位置。在台灣,國泰世華銀行也透過LINE Business Connect,綁定使用者銀行帳戶與LINE帳戶,提供更有效率的服務查詢,自今年三月上線以來,國泰世華透過官方帳號發送了140萬則訊息,為用戶解決帳務、信用卡等基本問題。
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LINE表示,行動裝置已成為現今接收資訊的第一個螢幕。無論是生活習慣或消費行為都與台灣相似的日本,就有25%智慧型手機用戶每天都會利用手機觀看影片,而10-29歲的智慧型手機用戶,在智慧型手機上觀看影片的時間更超過電視,這些數據都顯示影片在智慧型手機扮演吸引眼球的重要角色。不同於其他行動影音廣告,LINE的新形態影音廣告包括結合影片觀看與貼圖的LINE Must-View Stickers、官方帳號直播功能LIVE CAST,以及已經推出的LINE TV影音廣告與LINE Free Coins Video。
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LINE Must-View Stickers是「任務貼圖」搭配「影片廣告」的新形態影音廣告形式,幫助企業能在短時間迅速累積影片觀看數並提升品牌知名度。今年二月日本賓士汽車運用 Must-View Stickers,吸引以往較難接觸到的年輕客群觀看其品牌影片,看完影片即可下載貼圖,再藉由貼圖在LINE訊息中的傳播,增加新的影片觀看數。該影片在一周內就累積了超過四百萬不重複觀看次數,更為賓士汽車增加更多未來的潛在用戶。
LIVE CAST是官方帳號的直播功能,觀看直播的位置就在官方帳號裡面。相較其他直播平台,LIVE CAST讓用戶用最短的路徑抵達觀看畫面,只要一個動作點進官方帳號推播的提醒訊息,就能直接看到直播內容。此外,「行動裝置」加上「通訊軟體」的超級即時性,讓直播的活動不需費力預告,只需一個訊息,用戶就能立即開始觀看,讓官方帳號瞬間化身直播頻道。知名精品品牌Burberry今年2月在其日本官方帳號,運用LIVE CAST 直播倫敦時裝秀,搭配品牌專屬的貼圖,成功的不僅是這場時尚秀,更創造許多話題與報導,也讓品牌增加了更多年輕族群的愛好者。
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行動影音平台LINE TV今年3月上線以來,主打獨播、首播、自製的正版內容,陸續推出自製節目《我鄰居是EXO》、開台大戲《製作人的那些事》、全台首播《我的鬼基友》等多部優質韓劇、台劇、綜藝節目,並進攻直播版圖,獲得行動用戶的一致好評。這些優質的節目內容,用戶都可以免費觀看。用戶可以透過行動裝置(Android, iOS)或PC網頁觀看LINE TV上的節目,影音廣告也將同步透過 LINE TV的跨螢平台進行宣傳,並可追蹤豐富的廣告測量效果。此外,節目播放的同時,還可在畫面上放置點擊按鈕,引導客戶至專屬網頁。LINE TV希望創造用戶與企業雙贏的新形態模式,讓影音廣告透過最熱門的影片與實況轉播快速擴散。
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LINE Video也是LINE推出的另一個廣告服務,過去很少有廣告主會把廣告壓在手機上,但依據調查,10∼30歲的人使用手機的頻率卻遠高於電視。此外,有一半的用戶會用手機來看影片,因此田端信太郎認為,一些產品朝向年輕族群的廣告主是投錯了目標。現在日本市場也慢慢開始轉變,像是TOYOTA反而在電視廣告上告訴大家可以下載LINE的合作貼圖。
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posted by: ozil11 @ 2015-8-27 02:47 PM 回覆 · facebook 分享 · 複制· 網址



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